SAMODA olarak alışverişinden memnun kalmanı istiyoruz.
Kıyafetin bedenine uymadıysa veya beklentilerini karşılamadıysa, yeni, giyilmemiş, yıkanmamış ve üzerinde değişiklik yapılmamış, tüm orijinal etiketleri takılı olan ürünleri, Türkiye içi teslimatlarında 3 gün içinde ve Türkiye dışı teslimatlarında 7 gün içinde iade veya değişim için memnuniyetle kabul ediyoruz.
Hazır ürünler (özel dikim olmayan siparişler):
- İade veya değişim müşteri tercihinden kaynaklanıyorsa (örneğin, fikir değişikliği veya beden), iade kargo masrafı müşteriye aittir.
- Daha önce iade veya değişim yapılmış ürünler için tekrar iade kabul edilmeyecektir.
Özel dikim siparişler:
- İade veya değişim yapılamaz.
- Lütfen tüm özel dikim ürünler için doğru ölçüleri verdiğinden emin ol. Özel siparişler için doğru beden bilgisi vermek alıcının sorumluluğundadır.
- Bizden kaynaklanan bir beden hatası olursa, ürünü ekstra ücret almadan memnuniyetle değiştiririz.
İade veya değişim için lütfen bizimle iletişime geç:
E-posta: hello@wearsamoda.com
WhatsApp: +90 501 062 0492
⚠️ Önemli:
Paketi teslimat etiketinde yazılı adrese gönderme — bu bizim iade adresimiz değildir.
Bu adrese gönderilen paketler işleme alınamaz ve iade edilemez.
- İade müşteri tercihinden kaynaklanıyorsa (örneğin, fikir değişikliği veya beden sorunu), kargo ücreti müşteriye aittir.
- İade bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa (örneğin, yanlış ürün, hasar veya kalite sorunu), kargo masrafları SAMODA tarafından karşılanacaktır.
SAMODA önceden ödenmiş iade etiketleri sağlamaz ve iade kargo ücretleri iade edilmez.
İaden elimize ulaştığında ve iade koşullarımızı karşıladığını (yeni, giyilmemiş, yıkanmamış, değiştirilmemiş, tüm etiketleri takılı) onayladığımızda, değişim kredini buna göre düzenleyeceğiz.
İadeler
- İadeler (uygun olduğunda) 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır.
- İadeler başka bir karta veya hesaba yapılamaz.
- İade bizim hatamızdan kaynaklanmıyorsa (örneğin, kalite veya kargo hatası yoksa), orijinal kargo ücreti iade edilmez.
Değişimler
- Her sipariş sadece bir kez değiştirilebilir.
- Daha yüksek değerli bir ürün seçersen, fiyat farkını ödemen gerekir.
- Yeni ürün daha ucuzsa, fark sadece kalite sorunları durumunda iade edilir.
- Değişim yapıldıktan sonra, yeni ürün tekrar değiştirilemez veya iade edilemez.
Değişim kredileri asla sona ermez — gelecekteki alışverişlerinde istediğin zaman kullanabilirsin.
Lütfen unutma:
Özel dikim ürünlerde, müşteri tercihi değişikliklerinde değişim veya iade yapılamaz.
Özel dikim olmayan siparişlerde, beden veya tercih değişikliği nedeniyle değişim sadece bir kez yapılabilir.
